办理业务等待时间过长的投诉结果反馈

投诉内容：市民于8月9日09:00中前往市民大厅A3二手房联办2号和8号窗口只办理预约号不办理手动号，让市民一直等待将近三小时。主要诉求：要求部门处理针对此问题给出处理措施
　　处理结果：感谢您对我们工作的监督和反馈。经核实，8月9日上午因我中心业务系统出现故障，影响业务办理效率。中心正在积极解决该问题，给办事群众带来的不便深表歉意。