业务代办的投诉结果反馈

投诉内容：2022年5月5日市民在金凤区后海路银川市民大厅3楼不动产中心窗口代办他人房产证，市民是一位律师，是他人委托市民，市民是以律师身份办理，该窗口不认市民的律师证，不予办理，市民不认可，主要诉求：投诉该窗口不予办理，需要部门给出合理回复。
　　处理结果：受托人李先生在申请办理不动产登记业务时，向我中心提供律师证作为身份证明申请办理不动产转移登记业务。依据自然资源部《不动产登记操作手册》1.8.4.1条：境内自然人申请办理不动产登记的应提交提交居民身份证或军官证、士官证；身份证遗失的，应提交临时身份证。未成年人可以提交居民身份证或户口簿。故我中心工作人员在受理李先生业务时已明确告知律师证无法作为境内自然人的有效身份证明使用，应提供身份证等相关证件申请办理。